Wie durchläuft eine WhatsApp-Nachricht das WECAVIS-System und wer hat Zugriff?

Eine WhatsApp-Nachricht an WECAVIS durchläuft zwei Zwischenstationen, bevor sie intern verarbeitet wird: zunächst die Server von Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublin, Irland) als Betreiber von WhatsApp, danach Twilio Inc. (San Francisco, USA), über den WECAVIS die WhatsApp Business API technisch anbindet. Twilio empfängt die Nachricht von Meta und leitet sie an WECAVIS weiter.

Mit beiden Anbietern hat WECAVIS schriftlich vereinbart, dass Nachrichteninhalte ausschließlich zur Weiterleitung genutzt werden dürfen – keine anderweitige Nutzung. Für den Datentransfer in die USA (Meta und Twilio) gelten von der EU genehmigte Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO), sodass europäisches Schutzniveau gewahrt bleibt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.