Welche Rolle spielt WhatsApp im WECAVIS-System und warum wurde dieser Kanal gewählt?

WhatsApp ist der zentrale Eingabekanal von WECAVIS, weil die App auf nahezu jedem Smartphone im Handwerk und Bau bereits installiert ist – keine zusätzliche Software, keine Schulung, keine App-Installation erforderlich. Mitarbeiter dokumentieren über einen vertrauten Kanal, was die Akzeptanz im Außendienst deutlich erhöht.

Der Ablauf: Der Mitarbeiter sendet Fotos, Videos oder Sprachnachrichten an den WECAVIS-WhatsApp-Bot. Das System extrahiert automatisch alle relevanten Informationen, ergänzt Metadaten wie Zeitstempel und GPS, und generiert daraus einen strukturierten PDF-Bericht. Für den Nutzer entfällt jede manuelle Nachbearbeitung. Besonders relevant ist dies für mehrsprachige Teams und Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse, die in ihrer Muttersprache dokumentieren können. Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform; WhatsApp-Nachrichten durchlaufen das WECAVIS-System auf EU-Servern. Der Zugriff ist auf autorisierte Nutzer beschränkt. WECAVIS hat die Transparenzpflichten gemäß EU AI Act für diesen Prozess dokumentiert.